一季度中国经济表现总体向好 三方面推动经济运行持续好转

但王志中董事长认为，这也需要根据我们自身情况逐渐实现，不应盲目跟风。

中国移动和中国联通已经在柳工的研发中心专门建立了5G工作站，如应用在我们柳工发明的遥控装载机上，过去司机必须坐在驾驶里，看到实景才能操作，现在可以在两公里外遥控。第二个动能在于海外市场，中国国内市场的增长总是有限的，所以要不断开拓新的市场。

辩证看待企业上云记者：怎么看待制造业上云的问题?曾光安：我们也有人在研究云的课题，它的目的是要解决信息储存和传输速度的问题。柳工设备 记者：你认为中国经济增长的新动能主要来自哪些领域?曾光安：第一，进一步改革开放是一个新的增长动力。柳工全球市场 所以我认为对于中国的制造业领导企业而言，要一条腿走进发展中国家，和他们共同成长和发展，一条腿走进欧美高端市场，提升自身的竞争力和管理服务水平。至于其他方面的摩擦，我认为能够通过国家领导层的智慧解决。第三就是中央提出的供给侧改革，现在国民有很多消费需求是国内企业无法满足的，包括我们制造业还需要转型升级，供给端要做相应的变革。

研究几十年的核心技术数据全在云端，如果丢失了，会给企业带来毁灭性的打击我们跟美国胜牌，也就是美国第二大润滑油制造商合作，因为它在全球的网点比较多，产品品质也好，目前在北美、拉美、欧洲、东南亚等地已经全面的进入合作阶段。事后，鞍山客户对肖毅这种极端认真负责的精神而深受感动，并表示：迪尔的售后真及时，我以后就选约翰迪尔。

当服务不再是一个冰冷的字眼，而成为产品的另一个标签时，服务对销售的推动作用显而易见。辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅2003年毕业后，肖毅便投身到了工程机械行业，他从基础的试车、总装调试等做起，直至高级售后服务人员兼培训讲师。辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅此外，针对公司三包服务期内的用户，肖毅总是积极主动到现场进行设备的检修保养，解决用户使用设备时遇到的难题。对于自己的工作，肖毅说：售前、售中、售后本是一体，良好的售后服务可以让客户体验到‘一家人的温馨，从而衍生出更多销售机会，为约翰迪尔的品牌效应添砖加瓦。

正是在一天天一年年风吹日晒的大量一线服务工作中，肖毅积累了丰富的设备维修知识，修车技艺不断提升，所以在面对难题时，他比常人更多了份认真与从容。这种贴心的服务得到了广大用户的赞扬和信赖

正是在一天天一年年风吹日晒的大量一线服务工作中，肖毅积累了丰富的设备维修知识，修车技艺不断提升，所以在面对难题时，他比常人更多了份认真与从容。辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅2018年9月中旬，肖毅入职辽宁灜湖机电设备有限公司，刚一入职，立马投身工作，2018年10月-11月期间，辽宁连续开了11场约翰迪尔展销会，肖毅不顾身体的疲惫，每一次展销会上都全身心投入，积极配合销售部进行样机展销。辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅2003年毕业后，肖毅便投身到了工程机械行业，他从基础的试车、总装调试等做起，直至高级售后服务人员兼培训讲师。当服务不再是一个冰冷的字眼，而成为产品的另一个标签时，服务对销售的推动作用显而易见。

在肖毅看来，服务不仅是赢得市场的砝码，更是深入骨髓的坚持。辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅此外，针对公司三包服务期内的用户，肖毅总是积极主动到现场进行设备的检修保养，解决用户使用设备时遇到的难题。但他不顾疲惫，连忙驱车赶到现场，第一时间为客户修好车辆。这种贴心的服务得到了广大用户的赞扬和信赖。

早20年我们太小，晚20年我们太老，现在的我们不老不小，身负重任，对客户、对家人、对同事，都应尽我所能，不枉信任。对于自己的工作，肖毅说：售前、售中、售后本是一体，良好的售后服务可以让客户体验到‘一家人的温馨，从而衍生出更多销售机会，为约翰迪尔的品牌效应添砖加瓦。

因有产量要求，必须在规定时间内恢复生产，状况非常紧迫，此时肖毅刚从外地检修完设备，在距鞍山200公里外的小镇休息。服务注重细节，细节决定质量是约翰迪尔授权经销商——辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅的服务信条。

事后，鞍山客户对肖毅这种极端认真负责的精神而深受感动，并表示：迪尔的售后真及时，我以后就选约翰迪尔。从业16年来，肖毅始终保持着强烈的事业心和责任感，无论工作有多艰辛，他都从无怨言，在做培训讲师期间，也是毫无私心，倾囊相授。2018年十一假期，辽宁鞍山客户的挖掘机出现故障，无法启动在这之后，国内很多重点工程项目纷纷展开，对于工程机械的需求日趋紧迫。2003年3月，山工机械开始与卡特彼勒洽谈合作事宜，并于2008年正式成为卡特彼勒全资子公司。后来卡特彼勒增资扩股，徐工仅剩下15.87%的股份，合同还约定徐工不能生产自己的挖掘机。

和改革开放同步，1978年，卡特彼勒在北京成立了第一家办事机构，并由此根植中国。卡特彼勒(中国)董事长陈其华两年一度的宝马展是中国最大的工程机械行业展会，在2018上海宝马展上，全球工程机械和矿山设备巨头卡特彼勒展出了30余种机械设备，包括新一代液压挖掘机、非公路卡车、轮式装载机、平地机、迷你挖掘机和路面机械产品，涵盖卡特(CAT)和山工机械(SEM)两个品牌，其中很多产品都是中国本地化生产。

国家对基础设施的投资在增强，房地产行业、煤炭价格也很稳定，钢材价格也很好。现在有一个误区是：所谓的智能就是把现有的设施、系统全部废弃，然后花巨资引入自动化和机器人。

在这一合作中，中方和外方发生了多次碰撞和摩擦。在后市场中，卡特彼勒看到了增长机会，尤其是液压挖掘机和工程机械、矿山设备这些主机产品。

2018年是中国改革开放40周年，卡特彼勒在中国的业务发展已有43年，卡特彼勒见证了中国经济社会发展的各个阶段，卡特彼勒也和中国的合作伙伴一起，共同支持了中国经济建设。1975年下半年的一天，卡特彼勒美国总部办公室收到了一份来自中国的简短电传。回想这段往事，陈其华十分感慨，上个世纪80年代，是卡特彼勒在中国发展具有重要意义的时代，我们和中国政府以及行业伙伴进行了一系列的技贸结合的合作项目，为当时的中国工程机械制造业起步和升级做出了积极的贡献。卡特彼勒的专家还曾到过国内知名钢铁企业对原材料生产给予指导。

虽然现在业务增速较平缓，但卡特彼勒将继续加强在中国和其他核心市场的投入。卡特彼勒要继续在全球范围内不断推进后市场战略，给客户提供优质的产品和后市场服务，在整个产品的生命周期内确保客户的重大工程和重大项目设备完好，可持续健康运营。

同时，对工程机械的需求也较大，包括机械更新换代和城镇化发展、新农村建设、机器代替人等等。这家成立于1925年的跨国企业总部位于美国伊利诺伊州，是世界上最大的工程机械和矿山设备生产厂家， 也是世界最大的燃气发动机、工业用燃气轮机和柴油机生产厂家之一。

既有互掰手腕，也有深入合作从上世纪80年代开始，中国工程机械设备制造商与卡特彼勒陆续签订了技术合作协议，开始生产卡特彼勒许可产品，这其中以装载机、推土机技术转让为主。这是卡特彼勒全球唯一一家可以提供全序列挖掘机的工厂，既生产履带式又生产轮式，小、中、大都可以提供，这是我们的优势。

卡特彼勒作为一家全球性公司，中美贸易摩擦对我们是有一些影响，但是不会改变我们在中国长远发展的目标，市场在这里，客户在这里，我们的制造基地和供应链也在这里。在2018上海宝马展上，卡特彼勒负责基础建设业务的集团总裁Pellette表示。除此之外，还有产品标准、执行标准、先进的产品设计，都引领了中国工程机械行业的发展。卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华对记者如是表示。

从工厂角度来说，我认为智能工厂是产品升级和智能制造、自动化制造相结合的产物。尼克松访华的大块头礼物无论对建筑工程行业的了解有多少，只要想到工程机械，很多人都能联想到卡特彼勒。

卡特彼勒在自己90多年的历史中，始终倡导自由贸易。2014、2015年对全球建筑行业来说是比较艰难的两年，卡特彼勒全球业务在这两年下降了25%。

两天后，由Lammers带领的卡特彼勒代表团飞抵北京，与当时的中国机械设备进出口总公司进行了两周的深入产品讲解和购销协议谈判，并成功在第三周达成了总金额380万美元的38台Cat吊管机及相关零配件的购销协议。从行业的角度来说，徐州工厂对行业起到了带动作用。

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